paw’s living通販をご利用頂く際､会員登録を行って頂く際は必ず本規約をご確認くださいますようお願い申し上げます｡

• ご注文を頂けました時点で､本規約を全てご確認頂きご同意を頂いたものとみなします｡

ご利用可能な方

下記のいずれかに該当する方は、通販をご利用頂くことが出来ます。

1. 日本国内にお住まいの20歳以上の方
   • 海外転送サービスをご利用の場合を除く
     （詳しくは後述の【海外発送について】をご確認ください。）
2. 未成年の方で既婚の方
3. 既婚者でない未成年の方で親権者の承諾が得られる場合
   • 未成年者の方からご注文を頂きました場合は、保護者様のご同意を頂いたものと見なします。
4. 弊社通信販売において、長期ご不在や連絡なしのキャンセル等、弊社が不適切と判断していないお客様

通販窓口営業時間

月～金10:00～19:00
土日祝日は定休です｡

• その他、不定期にお休みを頂く場合がございます｡

定休日や営業時間外にご注文を頂きました場合､ご注文の確認ができるのが翌営業日となりますのでご了承ください｡

ご注文時の注意事項

• お名前､フリガナ､ご住所､電話番号等､お客様情報のご入力間違いが無いようにお願いいたします｡
  • お電話番号は日中ご連絡可能な番号をご入力ください｡
• 追加ご注文の商品を､前回ご注文分と一緒のお届けを希望の場合は､追加ご注文時のコメント欄に前回のご注文番号をご入力の上､同梱ご希望の旨をご明記ください｡
  →同梱の場合､送料･手数料は1個分です｡
  • クレジットカード決済のご注文の同梱の場合は､請求は別々ですので予めご了承ください｡
  • 同梱ご希望のご連絡がございません場合は､基本的に別々の発送ですので､ご了承ください｡
• 原則、注文確認（注文確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
  よって､配送指定日が規約に定めた期間を超過する場合は､ご注文をキャンセルといたします。
• ご注文頂きました商品が最後の1点の場合に、そのお品物に不良等がございました場合は､即座に商品在庫を探してお届けいたしますが､在庫の用意が出来ませんでした際には、止むを得ずご注文のキャンセルをお願いいたしますので、予めご了承くださいませ｡

ご注文確認及び発送手続き移行について

配送日指定が無いご注文は当日より順次出荷いたします。（翌営業日以降の出荷になることもございます。）
お急ぎのご用件がございますお客様は、ご注文完了後にお電話にてご連絡下さいませ。

クーポンご利用商品のご注文について

• クーポンは、paw’s livingのONLINE SHOPにおいて、商品をご購入いただく際にご利用が可能です。
  • paw’s livingの実店舗では基本的に使用できませんのでご了承くださいませ。
• クーポンを利用する権利は、ご本人以外の第三者に譲渡することはできません。
• 既にご注文をいただいている商品に対して、後からクーポンを使用することはできません。
• クーポンは、種類によって割引額･有効期限･ご利用条件等が異なります。
• クーポン･特典は併用できない場合がございますのでご了承くださいませ。
• クーポンによる割引は、お支払合計（送料や代引き手数料を含んでいる代金）ではなく、商品合計（お買い上げいただく商品のみの合計）からの割引でございます。
• 返品の際は、返品商品金額に対してクーポン条件を反映させた金額を返金いたします。

注文確認メールについて

ご注文後、自動的にメールが配信されます。
メールが届かない場合はご注文が完了していないか、ご入力のアドレスが間違っている、迷惑フィルターにかかっていることが考えられますので、恐れ入りますが、メール（customer@paws-living.com）でお問い合わせくださいませ｡

• HotmailやYahooメールなどのフリーメール等をご利用の場合は特に当店からのメールが迷惑メールリストに入る恐れもございますのでご注意ください。
• 携帯電話のメールをお使いのお客様で、ドメイン指定等を設定していらっしゃる方は customer@paws-living.com のメールを受信できるように設定をお願い申し上げます。

キャンセルについて

同じ商品を誤って2度ご注文してしまった場合や、その他のご注文間違いなどがございました場合は メール（customer@paws-living.com） 、または電話042-522-0207（paw’s living通販担当宛）まで速やかにご連絡下さい。

• メールにてご連絡の際は、ご購入商品･ご購入日時･お名前･ご住所･お電話番号を記載いただきますようお願い申し上げます。
• 通信販売によって購入された商品は、訪問販売法のクーリングオフ適用外ですので、弊社のサービスではクーリングオフをご利用いただけません。

尚、お客様のご都合により発送後にキャンセルをされた場合や、お客様の長期ご不在、住所申告の不備、お受け取り拒否などによって商品が弊社に返送された場合は、『発送時の送料＋商品を戻す際の着払い送料＋手数料』を別途請求いたしますのでご了承ください。

いずれの場合も、ご連絡を頂けないままのキャンセルをされた場合は、次回より弊社の通販をご利用をお断りいたします。

再発送指定の場合も、再配送指定日を商品返着後2日以内にご連絡頂けない場合は、連絡なしのキャンセルとなり、次回より弊社の通販をご利用頂けませんので、予めご了承ください。
（再発送の場合にも往復送料をご請求いたします）

発送メールについて

発送手続き完了後にメール連絡をいたしますので、配送日時等に問題がある場合は速やかにご連絡下さいませ。
メール：customer@paws-living.com
電話：042-522-0207（paw’s living通販担当宛）
尚、発送手続き完了後にご注文のキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。

配送方法

ご指定日時がございます場合にはご指定日時着指定にて、ご指定日時がございません場合は基本的に2～3営業日以内に発送手続きを行います。

代金引換にてご注文の場合は、佐川急便コレクトサービス（代金引換）にて商品をお届けいたします。
（ 佐川急便配送員から、 お届けの前にご登録のお電話番号に連絡がございます。）

クレジットカード決済および銀行振込にてご注文の場合は、佐川急便発払いにて商品をお届けいたします。

• ご不在時に宅配BOXのご利用が可能なお客様は、ご注文時のコメント欄にご明記くださいませ。

配送日時について

ご注文時に配送日時のご指定を行っていただけます。
（ご予約品等、ご指定を承ることが出来ない商品をご注文の場合にはご注文時にご指定は出来ません。）
配送時間帯は佐川急便の時間帯指定に準じます。
午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/18時～21時/19時～21時

• 時間帯内での細かい時間設定は承ることが出来ません。

配送に関するご注意

• ご注文時の配送希望日にお応えできない場合がございますので予めご了承ください。
  （ご注文時に設定が出来るお日にちでも、営業日の関係上もしくは配送地域の関係上で、ご指定頂いたお日にちのお届けが出来ないことがございます。その場合は、ご注文の確認が出来次第すぐにご連絡をいたしますので、ご確認くださいませ。）
• 初回配送時に商品をお受け取り頂けませんでした場合は、代金引換の商品は7日間の預かり期間がございますので、ご不在連絡票に従い再配達のご依頼をしてください。
  7日間の預かり期間を過ぎてもお受け取り頂けません場合は、弊社へ返送となります。その際に発生いたします往復送料＋手数料は別途請求いたします。
• 気象状況等によっては配送が遅れる場合もございます。
  延着など、2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

発送後のお届け日

基本的に、ご注文受付後7営業日以内にお届けいたします。（ご予約商品等を除く）
天候不順･配送業者の都合･その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

送料

• 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、 送料はサイズが大きい方の1個分送料になります。
• 1配送先につき、送料無料の商品を含めた複数商品のご注文を頂いた場合、送料は無料となります。（沖縄離島除く）
• 離島への発送につきましては別料金が発生いたしますので、自動配信のご注文確認メールの後に、正しい送料のご注文内容をメールにてお知らせいたします。

クレジットカード決済

お支払い回数はご利用のカード会社のご契約状況によって異なります。
ご利用不可能な分割回数がございますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

ボーナス払いについて

ご利用のクレジットカードのボーナス決済期間内、且つ、下記の当サイトのボーナス決済可能期間内の場合は、ボーナス決済をご利用頂けます。

• 夏のボーナス決済可能期間：12/16～6/15
• 冬のボーナス決済可能期間：7/16～11/15

• クレジットカード会社によっては一部ご利用いただけませんお支払い回数がございます。
• 支払い区分（分割･ボーナス）の選択が、ご利用のクレジットカードのご契約外でした場合は、与信が通りません。その場合は弊社から連絡をいたします。
• リボ払い、3回以上の分割払いについては、カード会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード会社によって異なりますので、カード発行会社にご確認くださいませ。

銀行振込

振込手数料はお客様がご負担くださいますようお願いいたします。

代金引換

お支払合計は、商品代金＋送料＋代金引換手数料です。

お支払いは商品配送時に佐川急便配送員にお願いいたします。
現金の他にクレジットカード・デビットカードでのお支払いも可能です。
ご利用いただけますカードの種類、お支払い回数については佐川運輸フィナンシャルのサイトをご確認ください。

佐川急便フィナンシャルのサイトへhttps://www.sagawa-exp.co.jp/

• 電波状況が悪く、クレジットカードのご利用が出来ない場合は、現金のみのお支払いとなりますので、予めご了承くださいませ。

領収証の発行について

当サイトでは個別の領収証を発行いたしておりません。
代金引換でご購入のお客様はお受け取り時の送り状伝票にございます領収証をご利用くださいませ。
クレジット決済でご購入のお客様はクレジットカード会社から発行されます請求明細を領収証としてご利用くださいませ。
ご購入詳細(品名等)は商品と一緒にお入れしております納品書に記載がございます。

消費税について

消費税率：10%
消費税計算順序：1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数：切捨て

返品･交換について

1. 商品をお受け取り頂いた際は必ず中身を確認してください。いかなる場合にも商品の返品交換はお届け日より7日間以内のお手続きといたします。
2. タグ等の紛失、試着による着用感がある場合など発送時と形状が異なる場合は、返品交換をお受け出来ません。
3. 製品には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損している、または注文品と異なる場合は、商品お受け取りより5日以内に弊社通販宛にご連絡頂いた上で、商品を着払いにてお送りください。
   • 連絡なしの場合はお受け出来ませんのでご注意ください。
   在庫がある場合は良品と交換をいたします。在庫がない場合は大変申し訳ございませんが、弊社へ商品が返送されたことを確認でき次第、商品代金を返金いたします。
   尚、在庫がある場合に、交換ではなく返品をご希望の場合は、お客様のイメージ違いによる返品と判断いたしますのでご了承ください。
4. 配送事故、弊社ミスによる不良品等の交換の場合でも、商品到着より7日経過後は対応を出来かねますのでご注意ください。
5. 商品添付の注意書きに基づかない取り扱いでの破損･汚損した場合や、お客様の責任による商品の破損･汚損した場合の返品交換は出来ません。
6. お客様都合の返品・交換は、商品到着日より5日間以内に弊社にご連絡の上、送料はお客様ご負担で商品をご返送くださいませ。商品の確認が出来次第、手続きをいたします。
   返金は、商品代金から振込み手数料を差し引いた額といたします。発送時の送料及び手数料は返金出来ません。
7. 送料無料の商品の場合、発送時に弊社が負担いたしました送料を請求いたしますので、ご了承くださいませ。
8. ご連絡がないままの返品や、弊社からの返品案内と反する方法での返品は、受け取りを拒否いたしますのでご注意ください。
9. セール商品（特別価格品）や企画品などの返品交換はお受け出来ません。
10. 延着など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
11. 商品発送後の長期ご不在、お受け取り拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせて頂き、往復分の送料を別途請求いたします。お支払いいただけないお客様には法的手段を取る場合がございますのでご注意ください。

弊社から海外への直接発送は行っておりません。
海外転送サービス（転送コム）をご利用の場合のみ、ご注文を承ることが可能です。

転送コムのサイトへ

• 日本語をご理解頂け、当ご利用規約にご同意頂けるお客様のみご利用ください。
• 弊社からの送料とは別に、転送コムのサービス利用料や海外発送料金等が発生いたします。
• 代金引換便はご利用いただけません。必ずクレジットカード決済でご購入ください。
• いかなる場合にも返品・交換はお受け出来ません。予めご了承ください。
• 転送コムは別会社のサービスですので、ご利用方法等は転送コムのサイトでご確認ください。
• 転送サービスのご利用に関するいかなる事態にも弊社では一切の責任を負いません。

天変地異その他、当社の責に帰さない事由による損害については、一切責任を持たないものとします。

本規約は、事前に通知することなく変更する場合があります。
本規約が変更された場合は変更後の規約が適用されます。
お客様は定期的に最新の規約をご確認ください。

1. ｢会員｣とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会のお申し込みを行う個人をいいます。
2. ｢会員情報｣とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守り頂く規約です。

会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。
会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。
代理による登録は一切認められません。
尚、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込みはお断りをする場合があります。

会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
会員情報の登録において、特殊記号･旧漢字･ローマ数字などはご使用にいただけません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更いたします。

パスワードの管理

1. パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡･貸与できないものとします。
2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
3. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任といたします。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続きの終了後に、退会となります。

会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

1. 会員番号、パスワードを不正に利用すること
2. 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
3. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
4. その他、この利用規約に反する行為をすること

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

会員情報につきましては、当社の｢個人情報保護への取り組み｣に従い、当社が管理します。
当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、及びサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することが出来るものとします。

当社は、会員に対して、メールその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことが出来るものとします。
会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることは出来ません。

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与･譲渡すること、または第三者と共用すること
9. 転売目的としてご注文をすること、また画像等を転用すること
   （転売目的が判明したお客様のご注文はお断りをする場合がございます）
10. その他、当社が不適切と判断すること

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本ｻｰﾋﾞｽの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. システムに負荷が集中した場合
3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更･廃止できるものとします。

1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断･遅滞･中止･データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ･サーバー･ドメインなどから送られるメール･コンテンツに、コンピュータ･ウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下｢補充規約｣といいます)を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のｻｲﾄに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

月～金10:00～19:00
※土日祝日はお休みを頂いております。
メール： customer@paws-living.com
TEL：042-522-0207（paw’s living通販担当宛）

• ご注文後のお問い合わせの場合、必ず購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号を記載いただきますようお願い申し上げます。
  (記載なきメールにつきましてはご返信できない場合がございます)